Entregas y Envíos

¿Cómo lo hacemos?

Nuestro equipo de envíos es de lo mejor.

¡No sabes lo difícil que es esto! pero nos lo tomamos como algo personal, y es solo así como podríamos llegar a tiempo. Es personal para nosotros que tu en un plazo de 3-5 días, plazo en días laborables, desde que hagas tu compra por la web tengas tu pedido en casa tal y como nos lo pediste. Excepto los pedidos de grandes cantidades o personalizados que nos llevarán más tiempo pero siempre trabajando para que te lleguen en la fecha prevista.

Todo no lo podemos controlar y una de esas cosas son las empresas de mensajería. Hemos decido trabajar con una única empresa que creemos que es la que mejor nos responde en cuanto al servicio que mimel Candies quiere ofreceros, pero somos conscientes de que en ocasiones, no será tan excepcional como nos gustaría, por lo que te pedimos disculpas de antemano si finalmente y después de tanto esfuerzo y trabajo, las cosas no salen como nos gustaría a ambos.

¿Cuánto tarda?

Un pedido en nuestra tienda online tarda 48 horas desde que se lo entregamos a la mensajería. Solo para entregas en Península.

Ceuta, Melilla y Baleares tienen un periodo de entrega diferente al de la Península desde que entregamos el paquete a la mensajería, antes de llevarte un disgusto que no venga a cuento, escríbenos antes de hacer tu compra a shop@mimel.es.

Un apunte antes de continuar leyendo; Ten en cuenta que en periodos de promociones, rebajas y acciones ocasionales este tiempo puede verse demorado.

¿Y Canarias?

Canarias tiene una de las aduanas más complejas creemos que del mundo, pero no por ello nos rendimos. Consultamos las condiciones de envío. Eso sí, sólo hacemos envíos un día por semana, los martes.

¿Cuánto cuesta?

  • Península: Gratis para pedidos superiores a 70€. 6,5€ para pedidos inferiores a 70€.
  • Baleares: Consúltanos.
  • Ceuta y Melilla: Consúltanos.
  • Canarias: Consúltanos.

¿Cuándo lo hacéis?

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes. Aquellos pedidos realizados entre el Viernes noche y el Domingo serán enviados entre el lunes-martes de la semana siguiente. No enviamos en festivos y días no laborables. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes, nunca los sábados.

Las órdenes se envían vía MRW. Si un envío ha sido entregado, pero no está en tus manos, la responsabilidad es tuya. Así que verifique por favor si un vecino firmó por ti, o te está guardando el paquete. Si te niegas a aceptar una entrega, eres responsable de los gastos de envío originales y del coste de devolver el paquete a nuestra sede. Esta cantidad se deducirá del reembolso de tu mercancía.

¿Dudas?

Estamos para ayudarte en lo que necesites en: info@mimel.es

NOTA: La tienda está cerrada temporalmente por maternidad. Volveremos en breve. Descartar